חשיבות התקשורת הרגשית

ל

כמה פעמים אנו רוצים במקרה לתקשר משהו, אך אחרים מפרשים את דברינו באופן שונה מאיתנו? כמה סכסוכים אישיים נובעים מאי הבנה מטופשת?



אנו חיים בחברה ולכן אנו תלויים זה בזה ממספר אינסופי של נקודות מבט. מסיבה זו, חיוני להיות בעל יכולת לבטא את עצמך ולתקשר ביעילות עם אחרים. גם כדי לשרוד וגם לטפח אינטנסיביות חיי חברה המספק אותנו ברמה האישית, עלינו לשפר את כישורי התקשורת שלנו.

כמה טיפים שימושיים שיש לקחת בחשבון כדי להבטיח תקשורת רגשית נאותה

  • היו סינתטיים, לא חוזרים על עצמם . כשאנחנו חוזרים על המסר שלנו מספר פעמים ומספקים יותר מדי הסברים, בן שיחנו עשוי להרגיש לא מוערך, כאילו אנו חושבים שהוא אינו מסוגל להבין את דברינו. במקום זאת, תמיד ניתן לבטא אפילו את המושגים העמוקים והמשמעותיים ביותר בצורה פשוטה, תוך הימנעות מחזרה על עצמנו ומתן הבהרות חסרות תועלת.
  • התחל ישר לעניין, נסה להיות קונקרטי. על מנת שלנו תִקשׁוֹרֶת יעיל, עלינו לבטא את עצמנו באופן ספציפי וברור. השאר את העמימות וההכללות בצד, אמור בדיוק מה שאתה רוצה. אם תביע את עצמך בבוטות, תקבל השפעה הרבה יותר טובה.
תִקשׁוֹרֶת
  • אל תעקוב אחר צעדיך. שליפת בעיות קבורות ארוכות או טינה ישנה לא עושה טוב ורק יגרום לך לבעיות וסבל. נכון שהעבר יכול להיות שימושי מאוד להראות לנו את הדרך קדימה, אך רק אם אנו מוכנים לשקול זאת בצורה חיובית, כלומר לנסות ללמוד ממנו. המשך לחפור את עבר , מבלי שהמטרה היא ללמוד את השיעור שהוא מביא איתו, זה לא ייתן תוצאות טובות.
  • מצא את הזמן והמקום הנכונים לדבר. ניכר שיש נושאים שלא ניתן להתייחס אליהם בשום מקום. כאשר עלינו להעביר למישהו חדשות קשות, עדיף לעשות זאת בהקשר פרטי. נהפוך הוא, אם עלינו לעשות א מַחֲמָאָה או לברך מישהו, מומלץ לעשות זאת בציבור כדי שגם אחרים יוכלו לשמוע זאת. השבחים שלנו לא צריכים להיות מוגזמים, אבל אם אנו מברכים מישהו באופן טבעי ובביטחון, אותו אדם בהחלט ירגיש מוערך.
  • התייחס לנושאים בנפרד, אחד בכל פעם. לא מומלץ להתמודד עם כמה נושאים יחד, במיוחד אם אין להם קשר זה לזה. לפעמים אנחנו כל כך נתפסים ברצון 'לנצל' את הרגע שאנחנו מגיעים עם רשימה ארוכה של נושאים שהשארנו פתוחים, אבל הדבר הסביר ביותר הוא שהתנהגות זו מרגיזה את בן שיחנו.
חוסר תקשורת
  • שימו לב לתקשורת לא מילולית . מה שאנחנו אומרים במילים זה לא הכל. המחוות שלך, הטון והנפח של הקול שלך, כמו גם הבעת הפנים שלך , הם חייבים להיות עקביים עם דבריך. אחרת, המסר אבד. מה שאתה אומר חשוב כמו איך שאתה אומר את זה.
  • אל תדבר למקסימום מערכות. כשאנחנו אומרים דברים כמו 'תמיד עושים את אותו הדבר', אנו מתייגים אנשים בדרך כללית שהיא כנראה לא נכונה. אם אנו מבטאים את עצמנו בטונים האלה, אנחנו לא הוגנים ולא מאוד כנים. כשאנחנו רוצים לפתור בעיה, טוב לנסות לייחס את הדברים שאנחנו אומרים, תוך שימוש בביטויים כמו 'לפעמים' או 'לעתים קרובות', שיגרמו לבני שיחו להרגיש יותר בנוח.
  • כשאתה צריך להביע ביקורת בונה, התייחס תמיד להתנהגות ולא לאדם. לרוב, כשמצב כזה מתרחש, מה שגורם לנו להרגיש רע הוא לא האדם עצמו, אלא הדרך שבה הם התנהגו בהקשר המדויק הזה. חיוני להבין את ההבדל בין השניים, ולהבהיר זאת בנאומנו.

לסיכום, תקשורת אפקטיבית היא אמנות אמיתית, וכדאי להתאמץ להשתפר עוד ועוד.





כיצד להימנע משגיאות ואי הבנות בתקשורת

כיצד להימנע משגיאות ואי הבנות בתקשורת

תקשורת יעילה חיונית ליחסים בין אישיים. מהן הטעויות הנפוצות ביותר שאנחנו עושים כשמדברים עם אחרים?

תמונת שער באדיבות smarnad - freedigitalphotos.net